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女性作为当代消费市场的主力军,具有求美心理突出、认知细腻、 情感丰富、自我意识强、善于联想、好攀比炫耀的心理特点。根据她们的消费 心理特点,化妆品的包装设计应充分利用色彩联想的规律,充分满足女性的爱 美心、优越感、虚荣心,突出她们的个性与价值,从而促进化妆品消费额的不 断攀升。
女(nv)性消(xiao)费(fei)心理 化妆品包装(zhuang) 色彩设计 包装(zhuang)不(bu)仅(jin)(jin)仅(jin)(jin)是一个承载商(shang)(shang)品的容器, 更是一种(zhong)刺激消(xiao)费(fei)、 引(yin)导消(xiao)费(fei)的手段。现在的包装(zhuang)设计不(bu)仅(jin)(jin)是要(yao)(yao)发(fa)挥其(qi)物理功(gong)能(neng)即保护商(shang)(shang)品的功(gong)能(neng),更要(yao)(yao)发(fa)挥其(qi)心理 功(gong)能(neng)即引(yin)起消(xiao)费(fei)者(zhe)的关注(zhu),更要(yao)(yao)向审(shen)美的层(ceng)次发(fa)展,愉悦消(xiao)费(fei)者(zhe)。就(jiu)目前化妆品 市场(chang)而言,其(qi)主(zhu)要(yao)(yao)消(xiao)费(fei)群体以(yi)女(nv)性为主(zhu),因此,充(chong)分了解女(nv)性消(xiao)费(fei)者(zhe)的心理特(te)点, 针(zhen)对他(ta)们的消(xiao)费(fei)心理进行包装(zhuang)设计,对于提高产品的销售量具有重要(yao)(yao)意义。
一、女(nv)性消费(fei)者的(de)主要心理特点
1.求美心理突出。爱美之心人皆有之,而这在女性消费者身上表现得尤为 强烈。在购买过程中,女性对能够美化生活、装饰性强、造型别致、款式新颖 的产品情有独钟。在女性的记忆过程中,有着较强的情绪记忆力。因此,具有 欣赏价值的、美的产品往往对他们能够形成强烈的刺激,使他们情不自禁地产 生兴奋,影响她们的购物情绪,进而产生某种购买或占有的欲望,从而为购买 行为的实现奠定基础。
3.自我意识较强,联想丰富。女性消费者在购买决策中经常进行商品的自 我比拟,联想商品的消费效果。女性消费者经常通过同伴的评价、宣传媒体上 的比照等方法,来反馈商品对自我形象的影响。对自己满意的商品,具有强烈 的推荐愿望,对于自己不满意的商品,传话效应比较突出。
现代社会的(de)(de)(de)(de)发(fa)(fa)展,部分(fen)城市(shi)女(nv)性(xing)(xing)(xing)延(yan)长(zhang)了(le)职场上的(de)(de)(de)(de)工(gong)作时间,因此带(dai)动(dong)了(le)与 工(gong)作职业(ye)有(you)关(guan)的(de)(de)(de)(de)消(xiao)费(fei)(fei),比如(ru)美(mei)容(rong)(rong)、化妆(zhuang)、健美(mei)等(deng)消(xiao)费(fei)(fei)支出(chu)呈上升趋(qu)势。2001 年 在北京、天津、上海、哈尔滨、广(guang)州(zhou)等(deng)五地进行的(de)(de)(de)(de)一项城市(shi)女(nv)性(xing)(xing)(xing)消(xiao)费(fei)(fei)调查显示, 女(nv)性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)化妆(zhuang)、美(mei)容(rong)(rong)消(xiao)费(fei)(fei)额在上升,中(zhong)等(deng)收入(1000 元~1500 元/月(yue))的(de)(de)(de)(de)女(nv)性(xing)(xing)(xing), 每月(yue)用于化妆(zhuang)、美(mei)容(rong)(rong)等(deng)的(de)(de)(de)(de)费(fei)(fei)用在 100 元以下(xia)的(de)(de)(de)(de)占(zhan) 13%,在 100 元~200 元之(zhi)间 的(de)(de)(de)(de)占(zhan) 65%,201 元~300 元的(de)(de)(de)(de)占(zhan) 13%,300 元以上的(de)(de)(de)(de)占(zhan) 9%。可(ke)见,化妆(zhuang)品市(shi)场 是(shi)一个充满(man)了(le)巨大潜力的(de)(de)(de)(de)消(xiao)费(fei)(fei)市(shi)场,谁(shei)能在众多品牌竞争中(zhong)脱(tuo)颖而(er)出(chu),谁(shei)就拥 有(you)了(le)无限商机与利(li)润。而(er)化妆(zhuang)品包(bao)装(zhuang)又(you)是(shi)吸引女(nv)性(xing)(xing)(xing)消(xiao)费(fei)(fei)者(zhe)眼球的(de)(de)(de)(de)第一道关(guan)口(kou), 色彩(cai)恰恰又(you)是(shi)这个关(guan)口(kou)的(de)(de)(de)(de)关(guan)键。因此,在化妆(zhuang)品包(bao)装(zhuang)设计中(zhong),要充分(fen)利(li)用色彩(cai) 的(de)(de)(de)(de)联想特点(dian),引发(fa)(fa)女(nv)性(xing)(xing)(xing)消(xiao)费(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)良(liang)好想象。
1.要(yao)善(shan)于利用色(se)(se)(se)(se)(se)彩(cai)带给女性(xing)(xing)(xing)(xing)美(mei)(mei)的(de)(de)(de)体(ti)验, 满足爱(ai)(ai)美(mei)(mei)之(zhi)(zhi)心(xin)。 爱(ai)(ai)美(mei)(mei)之(zhi)(zhi)心(xin)人(ren)皆(jie)有(you)之(zhi)(zhi), 尤(you)其是(shi)女性(xing)(xing)(xing)(xing)消费者, 其爱(ai)(ai)美(mei)(mei)之(zhi)(zhi)心(xin)更(geng)加(jia)突(tu)出(chu)。 化妆品(pin)的(de)(de)(de)色(se)(se)(se)(se)(se)彩(cai)设计,要(yao)针(zhen)对不同年(nian)(nian)龄 消费者群体(ti)对色(se)(se)(se)(se)(se)彩(cai)偏好(hao)的(de)(de)(de)不同,充(chong)分(fen)满足她们(men)的(de)(de)(de)爱(ai)(ai)美(mei)(mei)之(zhi)(zhi)心(xin)。针(zhen)对年(nian)(nian)轻(qing)(qing)女性(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)化 妆品(pin),色(se)(se)(se)(se)(se)调(diao)应(ying)以清(qing)新、活(huo)泼为(wei)主,以充(chong)分(fen)体(ti)现出(chu)年(nian)(nian)轻(qing)(qing)人(ren)的(de)(de)(de)活(huo)力与健(jian)康。如(ru)雅(ya)倩芦 荟保湿霜(shuang), 其翠(cui)绿色(se)(se)(se)(se)(se)的(de)(de)(de)包(bao)装(zhuang)清(qing)新自然(ran),充(chong)满生命活(huo)力,易受年(nian)(nian)轻(qing)(qing)女孩(hai)子们(men)的(de)(de)(de)青(qing)睐。 针(zhen)对中老年(nian)(nian)消费者的(de)(de)(de)产品(pin),其色(se)(se)(se)(se)(se)调(diao)应(ying)稳重(zhong)、 高(gao)(gao)雅(ya)一些。 她们(men)对产品(pin)的(de)(de)(de)品(pin)质要(yao)求较 高(gao)(gao),也(ye)更(geng)加(jia)注重(zhong)品(pin)牌消费。如(ru) SK-Ⅱ的(de)(de)(de)各种(zhong)精华(hua)类产品(pin),以中国红(hong)为(wei)主色(se)(se)(se)(se)(se)调(diao),既体(ti) 现出(chu)传(chuan)统的(de)(de)(de)中国气(qi)息,又给人(ren)一种(zhong)高(gao)(gao)贵的(de)(de)(de)感(gan)觉,还充(chong)满活(huo)力感(gan),使很多女性(xing)(xing)(xing)(xing)相 信这种(zhong)产品(pin)在滋养皮肤(fu),保持皮肤(fu)年(nian)(nian)轻(qing)(qing)态方面性(xing)(xing)(xing)(xing)能卓著。
2.要根(gen)据产品(pin)销售(shou)阶(jie)层的(de)(de)(de)(de)(de)定位选(xuan)择色(se)(se)(se)彩,满(man)足女性的(de)(de)(de)(de)(de)优(you)越感(gan)与(yu)(yu)虚荣心(xin)。不(bu)(bu) 同品(pin)牌的(de)(de)(de)(de)(de)化妆(zhuang)品(pin)其(qi)定位群体(ti)不(bu)(bu)同,产品(pin)售(shou)价差别也极大。适(shi)合大众群体(ti)消(xiao)费(fei)的(de)(de)(de)(de)(de) 化妆(zhuang)品(pin),可以(yi)在同一(yi)包装中用丰(feng)富的(de)(de)(de)(de)(de)色(se)(se)(se)彩满(man)足不(bu)(bu)同年龄消(xiao)费(fei)者的(de)(de)(de)(de)(de)需要。如大宝 系列(lie)(lie)(lie)产品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)包装中有(you)粉色(se)(se)(se)、绿色(se)(se)(se)、蓝色(se)(se)(se)、紫色(se)(se)(se)、黑色(se)(se)(se)、金(jin)色(se)(se)(se)等多(duo)种色(se)(se)(se)彩的(de)(de)(de)(de)(de)巧(qiao)妙 搭配, 线(xian)条简洁(jie)但色(se)(se)(se)彩丰(feng)富。 高(gao)(gao)档化妆(zhuang)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)费(fei)者主要为经济(ji)条件良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)女性, 相对而言,她(ta)们优(you)越感(gan)和虚荣心(xin)比较强,应通过色(se)(se)(se)彩显示其(qi)商(shang)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)贵(gui)、物有(you) 所值,满(man)足这一(yi)群体(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理需求。如爱茉莉莹润系列(lie)(lie)(lie)产品(pin),以(yi)金(jin)色(se)(se)(se)做(zuo)装饰。在 中国人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)观念(nian)中,金(jin)色(se)(se)(se)有(you)一(yi)种至高(gao)(gao)无上的(de)(de)(de)(de)(de)意味。选(xuan)用金(jin)色(se)(se)(se)能充分显示出产品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de) 高(gao)(gao)档品(pin)质与(yu)(yu)尊贵(gui)地位。伊诺姿水晶角质系列(lie)(lie)(lie)产品(pin)选(xuan)用紫色(se)(se)(se)包装瓶,优(you)雅、高(gao)(gao)贵(gui) 的(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)觉自然(ran)散(san)发,让拥有(you)者获得了较大的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理满(man)足。
3.注重彩(cai)妆的(de)(de)包(bao)装色(se)彩(cai)设计,突(tu)(tu)显女性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)个性(xing)(xing)(xing)与(yu)价值(zhi)。保湿液、美白霜、 粉(fen)底与(yu)防晒类等产(chan)品(pin)(pin)只能满足(zu)女性(xing)(xing)(xing)消费者(zhe)基本护(hu)肤(fu)的(de)(de)需要, 若想(xiang)突(tu)(tu)显个性(xing)(xing)(xing)魅力, 彩(cai)妆必不(bu)可少。不(bu)同(tong)的(de)(de)彩(cai)妆能给人不(bu)同(tong)的(de)(de)心理感觉(jue),既可以清纯(chun)可爱(ai)、清新典 雅,也可以时尚性(xing)(xing)(xing)感、智(zhi)慧知性(xing)(xing)(xing)。因此,彩(cai)妆的(de)(de)包(bao)装色(se)彩(cai)设计不(bu)仅仅要给女性(xing)(xing)(xing) 消费者(zhe)美的(de)(de)感觉(jue),还要带给她(ta)们(men)有关个性(xing)(xing)(xing)与(yu)价值(zhi)的(de)(de)丰(feng)富(fu)联(lian)想(xiang)。 包(bao)装仅是化(hua)(hua)妆品(pin)(pin)的(de)(de)“外(wai)(wai)衣(yi)”,设计好(hao)这些“外(wai)(wai)衣(yi)”虽然能够吸引女性(xing)(xing)(xing)消费 者(zhe),但是最(zui)重要的(de)(de)还是化(hua)(hua)妆品(pin)(pin)的(de)(de)品(pin)(pin)质。因此,提(ti)醒那些化(hua)(hua)妆品(pin)(pin)生产(chan)商们(men)一(yi)定要 “秀外(wai)(wai)慧中(zhong)”才有可能在竞争激烈(lie)的(de)(de)化(hua)(hua)妆品(pin)(pin)行业中(zhong)站稳脚跟!
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